在企業(yè)的生命過程當中,每天都在演繹不同的故事,以營銷部門為最。要么他們在訴說故事(別人的),演繹著(自己的),創(chuàng)造著(虛幻的)故事,這些故事的目的無非一個————助力企業(yè)營銷工作的開展,銷售額和利潤額的增長。
但實際上,很多企業(yè)的營銷故事其實是東施效顰,邯鄲學(xué)步。筆者認為并不是任何一個企業(yè)都適合做“故事營銷”。美其名曰故事營銷,筆者倒認為該營銷策略為一種人性思維營銷,或者說“人本營銷”。
當下,整個社會都在講以人為本,無論是政府、企業(yè)、學(xué)校等各個組織,每天都在訴說著“以人為本”,而我們的營銷工作是否也應(yīng)該以人為本呢?————答案是肯定的!
綜合各類營銷故事,炒作也罷,創(chuàng)造也罷,虛構(gòu)也罷,訴說也罷,筆者認為所有的故事還是應(yīng)該以人為本,畢竟你的產(chǎn)品是由消費者來購買的,他們是最終為你的產(chǎn)品買單的人。
1、與企業(yè)營銷訴求相吻合
企業(yè)的營銷訴求有很多種,像品牌訴求、企業(yè)訴求、產(chǎn)品(功能性、時尚性等)訴求等。在構(gòu)建自己的營銷故事時企業(yè)一定要搞明白自己要傳播的訴求是什么。
即你的故事必須傳承你的營銷訴求。舉個例子,每天晚上,我們都在看很多的電視廣告,這其中大部分是產(chǎn)品性廣告,廣告片很多往往是在演繹一個故事,通過故事來對產(chǎn)品主張進行訴求。
2、具有可信性
無論你是訴說故事,演繹故事,還是摘錄故事一定要可信,一定要讓消費者認為有這么回事情,是存在的。只有這樣,他才會將故事的可信性和你的企業(yè)、產(chǎn)品、品牌聯(lián)想起來。千萬不要搞了一個故事,自己不信就罷了,把自己的故事傳播受眾,消費者卻不相信,那就完蛋了,還不如不做的好。
3、能引起消費者共鳴
人遇到任何事情絕對不會一聽便過,一掃便過。所有他用神經(jīng)所能觸及的東西,都會去想象,會去思考,不可能像一些人所講的“左耳朵出,右耳朵冒”,尤其是對于有一定思維意識的人。
問題是在你的營銷工作中,你的廣告故事能引起消費者的共鳴嗎?
4、能廣為傳播
你的故事做出來了,能傳播出去嗎?能傳播到自己的目標消費群體嗎?這就需要企業(yè)的相關(guān)人員在進行故事創(chuàng)作策劃的時候一定要考慮好如何將該故事進行傳播,是線上線下結(jié)合,是互動傳播,還是空中與地面結(jié)合,還是植入式傳播等等。傳播性不強,你的效果會好嗎?不會!
5、能成為企業(yè)文化的一部分
既然企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程當中所創(chuàng)造的一切物質(zhì)文化和精神文化的總和。那么,筆者認為我們企業(yè)的營銷故事理應(yīng)成為我們企業(yè)文化的一個組成部分,使之融入我們企業(yè)的信仰、價值觀、使命,使之成為企業(yè)內(nèi)部營銷的一個手段,
使之成為企業(yè)文化傳承的一個工具。當員工成了文化傳播的載體,他能不將該文化融入自己的工作中去嗎?
6、能有效促進銷售交換的達成
不能有助于企業(yè)終端銷售達成的營銷故事就像沒有操作性的策劃方案,就像繡花枕頭等,中看不中用。
即使相關(guān)營銷人員采用此營銷故事也不會達到理想的效果,或者說是平平淡淡,無波無瀾,甚至造成反面效果。
(原文來自策劃專家網(wǎng))